2026年3月26日，揭阳仲裁委员会向共同申请人李女士和一商业保险公司分支机构（以下简称保险分支机构）送达了仲裁调解书，对于李女士与保险分支机构在揭阳市金融纠纷人民调解委员会主持下就医疗保险合同争议达成的调解协议，依法合理的进行了仲裁确认。李女士和保险分支机构终于不用担心调解协议法律效力而可以放心地履行调解协议和医疗保险合同中各自义务，李女士投保服务得到保障，保险分支机构的客户关系得以维护，该笔业务得以有效延续。
在国家和广东省、揭阳市关于多元解纷社会治理有关政策规定的引领下，在揭阳市司法局和国家金融监管局揭阳分局的直接指导与大力支持下，揭阳仲裁委员会与揭阳市金融调解联合会（原金融消费权益保护联合会）于2026年1月建立了仲裁调解联络机制。本次仲裁调解确认，是揭阳仲裁委员会与揭阳市金融调解联合会工作联络顺畅、践行仲裁与调解衔接机制求真走实的见证。从指导双方当事人备齐材料正式受理调解协议确认共同申请，至揭阳仲裁委员会作出仲裁调解书（确认书），历时仅10个自然日。
揭阳仲裁委员会的仲裁确认不仅高效、公正、合理、灵活、成本低，更主要是确认了该调解协议的合法性、合理性，赋予了该调解协议的可执行性和强制执行力，突现了“仲裁+调解”化解多元矛盾纠纷的制度优势。